O Grupo Imediatta reforça sua cultura de escuta, transparência e cuidado com pessoas por meio do Canal de Ouvidoria da Imediatta RH, disponível para colaboradores, ex-colaboradores, candidatos, clientes, fornecedores, terceiros e demais públicos que se relacionam com a empresa.
A iniciativa amplia os espaços de diálogo e contribui para que relatos, sugestões, dúvidas e situações sensíveis sejam encaminhados de forma mais organizada, responsável e acessível.
Para o Grupo Imediatta, cuidar de pessoas também significa oferecer canais adequados para ouvir, acolher e melhorar continuamente a forma como as relações de trabalho são construídas.
Empresas mais humanas e preparadas precisam criar mecanismos que favoreçam confiança, clareza e responsabilidade nas relações. O Canal de Ouvidoria nasce dentro dessa lógica: ser um espaço para que diferentes públicos possam registrar situações que merecem atenção.
O canal permite o envio de manifestações sobre temas como assédio, discriminação, abuso de liderança, conduta inadequada, conflito de interesses, irregularidades, uso indevido de recursos, segurança da informação, sugestões de melhoria e outros relatos relevantes.
Ao organizar esse fluxo, a Imediatta RH fortalece a análise responsável das informações recebidas e reforça a importância da escuta como ferramenta de evolução institucional.
O formulário foi estruturado para ser simples e direto. A pessoa pode escolher entre fazer um relato identificado ou anônimo, preencher as informações por etapas e anexar documentos, imagens ou registros que ajudem a contextualizar a situação.
Ao final do envio, é gerado um protocolo, que confirma o registro da manifestação. Esse fluxo contribui para uma experiência mais clara e organizada, especialmente em situações que exigem cuidado, sigilo e responsabilidade.
Mais do que uma ferramenta digital, o canal representa uma postura: ouvir com seriedade, tratar informações com responsabilidade e buscar melhoria contínua nas relações com colaboradores, candidatos, clientes e parceiros.
A criação do Canal de Ouvidoria acontece em um momento em que as empresas têm ampliado a atenção a temas como saúde mental, clima organizacional, relações de trabalho, prevenção de assédio e riscos psicossociais.
A atualização da NR-1 reforça a importância de identificar, avaliar e gerenciar fatores ligados à organização do trabalho que possam impactar a saúde e a segurança dos trabalhadores. Nesse contexto, canais de escuta e encaminhamento de relatos contribuem para uma atuação mais preventiva e responsável.
O Canal de Ouvidoria não substitui políticas, processos e práticas de gestão, mas complementa esse conjunto ao oferecer uma via estruturada para que situações relevantes cheguem à empresa com mais clareza.
A iniciativa também se conecta à cultura do Grupo Imediatta, certificado como Great Place to Work. Esse reconhecimento reforça uma trajetória voltada à valorização das pessoas, à confiança e ao desenvolvimento humano.
Para uma empresa especializada em RH e Gestão do Capital Humano, cuidar da própria cultura é uma forma de demonstrar coerência entre discurso e prática. A escuta ativa faz parte desse compromisso.
Leia também: Grupo Imediatta é Great Place To Work: o que esse reconhecimento diz sobre nossa cultura de gestão de pessoas.
O Grupo Imediatta atua há mais de duas décadas com soluções em Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Facilities, Terceirização, Vagas Estratégicas e Desenvolvimento Humano. Em todas essas frentes, pessoas estão no centro da transformação das empresas.
Por isso, fortalecer canais de escuta é parte de uma visão mais ampla sobre cuidado, respeito, transparência e responsabilidade. A evolução dos serviços também passa pela capacidade de ouvir melhor e agir com mais consciência.
O Canal de Ouvidoria da Imediatta RH está disponível para receber relatos, sugestões e situações que precisem ser encaminhadas com responsabilidade.
